Política de Privacidad

Última actualización: 05/04/2024

Peak Energy , con portal de internet https://peakenergy.solar, es responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de ti los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los servicios y productos que ofrecemos, incluyendo cotizaciones, diagnósticos, instalación y mantenimiento de sistemas solares.
• Dar seguimiento a tus solicitudes de contacto, información o servicio técnico.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Gestión de garantías o servicios postventa.

De manera adicional, podremos utilizar tu información para finalidades secundarias como:

• Envío de promociones, noticias y contenido relacionado con energía solar.
• Evaluación de calidad del servicio y análisis de mejora.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes enviarnos un correo a: contacto@peakenergy.solar

Datos personales que recabamos

Podemos recabar de forma directa, telefónica o mediante formularios en línea los siguientes datos:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección
• RFC (en caso de requerir factura)
• Información sobre consumo eléctrico y características del inmueble

En caso de contratar nuestros servicios, podremos solicitar datos bancarios o fiscales para efectos de pago y facturación.

Transferencia de datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo que:

• Sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.
• Sea necesario para cumplir con una obligación legal o contractual.
• Sea requerido por plataformas tecnológicas que usamos para prestarte un mejor servicio (por ejemplo, CRM, firma digital o comunicación vía WhatsApp o email marketing).

En estos casos, nos aseguramos de que terceros cumplan con estándares de protección adecuados.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades.
• Oponerte al uso de los mismos.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud al correo: contacto@peakenergy.solar con los datos requeridos por la ley (nombre, documento de identidad, descripción clara de la solicitud, medio para comunicarte).

Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos. Para ello, escríbenos al correo electrónico mencionado. Es importante que tomes en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que podríamos requerir conservarlos por disposición legal.

Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales, mejoras internas o nuevos servicios. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

Contacto:

Correo: contacto@peakenergy.solar

Teléfono: +52 662 150 6313

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